Política de Envio

FRETE GRÁTIS
Condições para participação: O benefício do frete grátis será aplicado apenas ao selecionar a modalidade de entrega "normal/PAC" conforme regras na imagem abaixo:
 
ATENÇÃO
Em caráter de exceção, assumindo um compromisso para juntos superarmos o quanto antes essa epidemia no Brasil, baixamos todos nossos fretes para termos itens de suporte e auxilio para gasto de energia com nossos dogos estando mais tempo em casa. 
 
 
SÃO PAULO Compras acima de R$99,00
SUDESTE Compras acima de R$219,00
SUL Compras acima de R$289,00
CENTRO-OESTE Compras acima de R$219,00
NORDESTE Compras acima de R$289,00
NORTE Compras acima de R$289,00
 
 
Reservamo-nos ao direito de alterar a política de frete grátis sem aviso prévio. 
 
NOSSO ENVIO
Após confirmação* de pagamento seu pedido será despachado em até 3 dias úteis.
 
*A confirmação do pagamento via cartão de crédito ocorre em até 24h em dias úteis. Para pagamento via depósito bancário ou boleto ocorre até 48h em dias úteis.
ATENÇÃO: Preencha atentamente os dados de envio. É de inteira responsabilidade do cliente, ter alguém no endereço de entrega para o recebimento do pedido. Caso entrega não seja concluída, será cobrado um novo frete para um novo envio.
 
PRAZOS
Confira prazos do Correios calculados no carrinho de sua compra.
Nossos pedidos são enviados em duas formas:
PAC
SEDEX
Veja o status do seu pedido em nosso site e com o código de rastreio que será enviado por e-mail acompanhe no site dos Correios.
 
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Converse com a gente se ficou com alguma dúvida:
E-mail sac@dogopets.com.br
• WhatsApp (11) 9.4141.1114 (de Segunda a Sexta, das 10h às 17h exceto feriados)
 
ATENÇÃO
Se atente nos prazos informados pelo correios, que podem se alongar sem aviso prévio devido a alguma restrição ou atraso no andamento, nesse cenário de possível quarentena em regiões no Brasil. ​
Regiões no Estado Rio de Janeiro prazo estendido de até 15 dias úteis
Regiões no Estado Santa Catarina prazo estendido de até 6 dias úteis
Sobre a loja

Loja pet online especializada em bem-estar de forma integral. Encontre aqui tudo que aproxime os momentos do seu pet com experiências POSITIVAS, pois além de pets, eles são membros da nossa família.

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